Skip to content
Pokaż menu

Problemy z odtwarzaniem filmu

Schemat postępowania, w przypadku problemu z odtwarzaniem filmu

  1. Sprawdź czy działa strona http://ajwen.tv/strona/wymagania-techniczne
  2. Sprawdź czy masz zainstalowaną wtyczkę Silverlight
  3. Sprawdź czy błąd występuje po odświeżeniu strony
  4. Sprawdź czy błąd pojawia się także na innych przeglądarkach (np. Google Chrome)
  5. Sprawdź czy antywirus nie blokuje dostępu do filmu
  6. Jeśli powyższe wskazówki nie pomogły, wyślij wiadomość na email tv@ajwen.pl o treści:
  • nazwa i adres email użytkownika
  • nazwa filmu
  • cena i czas wykupionego filmu
  • zrzuty ekranu (Prt Scr) z momentu kiedy występuje błąd